• 상호: 제이엘필름스(JLFilms)
• 대표자: 이희재
• 사업자등록번호: 203-51-03307
• 통신판매업신고번호: 제2026-용인기흥-01073호
• 사업장 주소: 경기도 용인시 기흥구 동백중앙로245, 215호 제이엘필름스
• 전화: 010-4672-5469
• 이메일: official@jlfilms.co.kr

모든 표시 금액은 VAT 포함입니다. 연간 상품은 월간 금액 10개월분으로 12개월 이용하며 2개월분, 약 17% 할인됩니다. 실제 시작일·종료일·크레딧 만료일은 결제 확인 화면과 완료 화면에 표시합니다.

1. 월간 이용권 크레딧은 결제 시 지급되고 해당 이용기간 종료일에 만료되며 이월되지 않습니다.
2. 연간 이용권 금액은 한 번에 결제합니다. 첫 달분은 승인 직후, 나머지는 매월 같은 지급일에 총 12회 지급하며 각 지급분은 다음 지급일에 만료되고 이월되지 않습니다.
3. 신규 판매가 중지되기 전 2026년 9월 4일 이후 구매한 추가 크레딧 팩은 지급일부터 12개월간 유효합니다. 구매한 추가 크레딧의 사용 및 취소·환불 신청 가능 기한은 지급일부터 1년이며, 기한이 지나면 사용할 수 없고 취소·환불을 신청할 수 없습니다. 다만 관계 법령 또는 회사의 귀책사유에 따른 권리는 제한하지 않습니다. 이전 구매 시 무기한으로 안내된 기존 잔액은 종전 조건을 유지합니다.
4. 구매한 크레딧은 회원 간 또는 제3자에게 양도·대여할 수 없으며 현금으로 교환할 수 없습니다.

다음 중 하나라도 발생하면 해당 유료서비스를 사용한 것으로 봅니다.

• 유료 크레딧이 실제 차감된 경우
• 유료 생성 작업을 위해 크레딧이 예약된 경우
• 유료 전용 생성 또는 내보내기 기능을 실행한 경우

다만 사용 가능한 결과 없이 작업이 실패·취소되어 예약 크레딧이 전부 반환된 경우에는 그 작업만으로 사용한 것으로 보지 않습니다.

결제일부터 7일 이내이고 해당 결제로 지급된 유료 크레딧과 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우 결제금액 전액을 환불합니다. 결제 직전 서비스가 즉시 제공된다는 사실과 자동갱신 없음·환불 기준을 확인받습니다. 이 확인은 관계 법령이 보장하는 청약철회·계약해제 권리를 제한하지 않습니다.

1. 이용기간 종료: 월간 이용권은 자동갱신되지 않으며 결제 승인일부터 1개월간 이용한 뒤 Free로 전환합니다.
2. 중도환불: 유료서비스를 사용한 뒤 단순변심으로 신청하는 월간 이용권의 부분환불은 제공하지 않습니다.
3. 표시·광고와 다른 서비스 제공, 중대한 장애, 중복·오결제, 회사 귀책사유 또는 법령상 청약철회·계약해제 사유가 있는 경우에는 위 제한을 적용하지 않고 관계 법령상 기준을 우선합니다.

1. 이용기간 종료: 연간 이용권은 자동갱신되지 않으며 결제 승인일부터 12개월간 이용한 뒤 Free로 전환합니다.
2. 중도환불: 현재 진행 중인 월은 유지하고 다음 월 경계 이후의 완전한 미사용 월만 환불합니다.
3. 환불액은 내림(연간 실결제액 × 남은 완전한 월 수 ÷ 12)입니다. 원 미만은 버립니다.
4. 환불이 승인되면 다음 월 경계부터 Free로 전환하고 이후 월별 크레딧 지급을 취소합니다. 현재 월에 이미 지급된 크레딧은 그 월 종료일에 만료됩니다.

예: Basic 연간 499,000원을 결제하고 네 번째 이용월 중 환불하면 현재 네 번째 월은 유지하며 남은 완전한 8개월에 대해 내림(499,000 × 8 ÷ 12) = 332,666원을 환불합니다.

1. 추가 크레딧 팩의 취소·환불은 해당 팩을 구매할 때 이용한 원 결제수단으로 진행합니다.
2. 전혀 사용하지 않았고 결제일부터 7일 이내라면 전액 환불합니다.
3. 일부 사용한 경우 환불액은 내림(미사용 유료 크레딧 × 해당 주문의 실결제 단가)입니다. 실결제 단가는 해당 주문의 실결제액을 그 주문으로 지급한 유료 크레딧 수로 나눈 값입니다.
4. 무료·보너스·프로모션 크레딧은 현금 환불 대상이 아니며 환불금 계산에 포함하지 않습니다.
5. 환불 처리 시 해당 주문에서 남은 크레딧을 회수합니다. 작업에 예약 중인 크레딧은 작업 종료 또는 예약 해제 후 환불할 수 있습니다.

1. 표시 내용과 다르게 제공되거나 정상 사용이 어려운 중대한 하자가 있으면 재수행, 크레딧 반환, 이용기간 연장, 전부 또는 일부 환불 등 관계 법령상 조치를 제공합니다.
2. 중복·오결제 또는 과오금은 확인 후 원 결제수단으로 환급합니다.
3. 신규 영상은 생성 전 예상 사용량으로 확정한 크레딧을 성공 시 그대로 차감합니다. 실제 영상 길이에 따른 추가 차감·차액 반환은 없습니다. 시스템 문제로 최종 실패하면 예약 크레딧을 원래 만료 조건으로 반환합니다. 생성 접수 후 사용자 취소는 제공하지 않습니다. 크레딧 반환은 결제금액 환불과 구분되며 정책 변경 전 작업에는 당시 조건을 적용합니다.

1. 대시보드 결제내역의 환불 기능 또는 official@jlfilms.co.kr, 010-4672-5469으로 신청할 수 있습니다. 추가 크레딧 팩의 취소·환불 신청 기한은 구매 당시 약정에 따릅니다. 12개월 유효기간으로 구매한 팩은 지급일부터 1년이며, 이전 무기한 상품은 종전 조건을 유지합니다. 주문번호, 결제일, 신청 사유를 알려 주세요. 카드 전체 번호와 비밀번호는 요청하지 않습니다.
2. 회사는 사용·예약 내역과 환불액을 확인하고 결과를 알립니다. 승인된 환불은 3영업일 이내 토스페이먼츠에 원 결제의 전부 또는 일부 취소를 요청합니다.
3. 환불금은 구매 당시 이용한 원 결제수단으로 반환됩니다. 카드사에 취소가 표시되는 시점은 카드사 및 결제일 사정에 따라 추가로 걸릴 수 있습니다. 회사의 취소 요청 완료 시점과 카드사 반영 예상은 영수증·결제내역 또는 고객지원에서 확인할 수 있습니다.

Basic에서 동일 결제주기의 Pro로 업그레이드하면 기존 만료일을 유지합니다. 원래 실제 결제금액과 게시된 Pro 가격의 차액에 계약 잔여 시간 비율을 적용해 원 단위로 올림한 금액을 결제합니다. 크레딧은 현재 월별 지급 주기의 잔여 시간 비율을 적용한 차이만 내림하여 추가 지급하며, 기존 크레딧과 만료일은 유지합니다. 연간 상품도 매월 지급합니다. 서버 견적은 최대 5분간 유효하며 추가 결제액이 100원 미만이면 다음 이용기간 구매를 안내합니다.

추가 결제일부터 7일 이내에 추가 크레딧과 Pro 전용 혜택을 사용하지 않았다면 업그레이드만 전액 환불할 수 있습니다. 추가분만 회수하고 유효한 기본 계약의 Basic으로 돌아가며, 기본 크레딧 재지급·기간 연장은 하지 않습니다. 연간 업그레이드의 부분 환불은 이번 지급 주기까지 Pro를 유지하고 이후 미제공 전체 주기에 배분된 추가금만 환불한 뒤 원래 지급일에 Basic으로 돌아갑니다.

두 결제를 함께 환불할 때는 주문별 자격·사용량·환불액을 사전에 표시하고 추가 결제부터 순서대로 처리합니다. Basic의 환불 기한은 최초 승인일부터 계산합니다. 일부만 처리된 경우 미완료 환불만 재확인하며 미환불 주문의 잔액을 최종 회수하지 않습니다. 관계 법령상 권리 및 장애 환불은 별도로 보장됩니다.

동일 상품 중복 구매는 제한합니다. 월간·연간 주기 변경과 하위 플랜 변경은 현재 계약 종료 후 적용합니다. 자동갱신 없는 이용권은 만료 후 직접 구매하며 예약만으로 결제되지 않습니다. 새 정책 시행 전 승인된 주문은 결제 당시 정책으로 처리하며 소급 변경하지 않습니다.

현재 Free를 포함한 모든 플랜에서 크레딧팩 판매 대신 작업별 추가 결제를 제공합니다. 보유 크레딧을 먼저 예약하고 부족분만 결제합니다. 예상 사용량과 결제금액은 결제 전에 확정하며 VAT를 중복 부과하지 않습니다. 100원 미만의 추가 결제액은 회사가 부담합니다. 추가 결제분은 해당 생성 작업에만 적용하고 범용 크레딧 잔액으로 지급하지 않습니다.

성공한 작업은 실제 사용량이 예상보다 적거나 많아도 추가 청구 또는 차액 환불하지 않습니다. 시스템 문제로 최종 실패하면 추가 결제액 전액을 원 결제수단으로 환불하고 예약 크레딧을 반환합니다. 원래 크레딧 만료일은 연장하지 않습니다. 환불 요청 후 결과가 불명확하면 결제사에 재확인하며 환불 처리 상태를 표시합니다. 생성 시작 후 사용자 취소 기능은 제공하지 않습니다. 회사 귀책사유 또는 관계 법령에 따른 권리는 제한하지 않습니다.

본 정책에서 정하지 않았거나 본 정책보다 소비자에게 유리한 강행규정이 있는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 디지털콘텐츠 표준약관 등 관계 법령을 우선 적용합니다. 본 정책 변경은 이용약관의 고지 절차를 따르며 이전 버전은 법적 문서 보관 페이지에서 확인할 수 있습니다.